Assistência Técnica

Assistência Técnica — MAORKY

Agradecemos a sua preferência 💎 Nossa equipe de assistência técnica está à disposição para garantir a melhor experiência com suas semijoias MAORKY.

🛠️ Garantia e serviços

A MAORKY oferece assistência técnica para peças adquiridas conosco, conforme as condições abaixo:

📅 Até 30 dias após a compra

Garantia total para defeitos de fabricação.

• Troca ou reparo sem custo

• Envio e reenvio por conta da MAORKY

📅 Até 1 ano após a compra

Cobertura para:

• Defeitos de fabricação

• Defeitos de banho (desgaste anormal)

Condições:

• Envio por conta do cliente

• Reenvio por conta da MAORKY

Também realizamos:

• Reposição de zircônias, cristais e pedras (mediante análise da peça)

⚠️ O que não está coberto pela garantia

Não estão cobertos:

• Danos por quedas ou impactos

• Uso inadequado

• Contato com produtos químicos ou abrasivos

• Desgaste natural pelo uso

• Alterações feitas por terceiros

💰 Após 1 ano da compra

Oferecemos serviços mediante orçamento:

• Novo banho

• Reposição de pedras, cristais ou zircônias

Condições:

• Envio e reenvio por conta do cliente

🚫 Itens sem garantia

• Produtos adquiridos em promoção

⏳ Prazo de assistência

O prazo para análise e conclusão do serviço é de 30 a 45 dias úteis após o recebimento da peça.

🌎 Abrangência

• Válido para todo o território nacional

• Para compras internacionais: mesmas condições de garantia, com envio e reenvio por conta do cliente

📩 Solicitação de assistência

Entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@maorky.com.br WhatsApp: (55) 9 8136-0778

Informe:

• Número do pedido

• Descrição do problema

• Fotos ou vídeos da peça

💎 Considerações finais

A MAORKY se reserva o direito de análise técnica para aprovação de qualquer solicitação de garantia.