Política de Devolução

Política de Troca e Devolução — MAORKY

Na MAORKY, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as diretrizes abaixo:

📦 Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em perfeitas condições

• Estar na embalagem original

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura

• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária

O prazo pode variar conforme a operadora de pagamento.

🚚 Frete

• Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente

• Em caso de produto com defeito ou envio incorreto, o frete será por conta da MAORKY

⚠️ Produtos com defeito

Caso receba um produto com defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

📩 Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato:

E-mail: contato@maorky.com WhatsApp: (55) 9 8136-0778

Informe:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

💎 Considerações finais

A MAORKY se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições acima.